Regulamin sklepu

Właścicielem serwisu www.luxpoint.com.pl jest firma Lux Point z siedzibą przy ulicy Piławskiej 19/2c we Wrocławiu.

Oferta sklepu

1. Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są oryginalne.
2. Ceny wszystkich produktów sa cenami brutto i zawierają podatek vat.
3. Do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny. Na prośbe klienta wystawiamy także faktury Vat.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów z zamówienia i z oferty.
5. Luxpoint.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie sklepu. Możliwość zmiany ceny nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji

Złożenie zamówienia

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem serwisu internetowego www.luxpoint.com.pl lub telefonicznie pod numerem 883-70-70-70.
2. Zapłata za towar uiszczana jest z góry przelewem lub kartą kredytową za pośrednictwem serwisu Przelewy 24, ewentualnie gotówką przy odbiorze przesłki. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
3. Zamówione produkty będa dostarczone od 1-4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
4. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności
5. Złożenia zamówienia oznacza akceptację regulaminu sklepu www.luxpoint.com.pl.

Wysyłka

1. Dostawa gratis dotyczy zamówień na kwotę powyżej 800zł. Wysyłka na terenie całego kraju.
2. W przypadku kiedy zamówienie nie spełnia powyższych kryteriów koszt dostawy wynosi:
   13 złotych przy płatności przelewem lub kartą kredytową
     16złotych przy przesyłce pobraniowej.
3. Towar dostrczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. W przypadku braku towaru w magazynie klient jest informowany o możliwości wydłużenia czasu realizacji zamówienia.

Pakowanie na prezent

1. Każdy klient dokonujący zakupu w naszym sklepie może skorzystać z darmowej usługi pakowania produktu na prezent.
2. Warunkiem skorzystania z usługi jest podanie odpowiedniej informacji w formularzu zamówienia

Prawo odstąpienia od umowy

1.  Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni wysyłając je na adres: biuro@luxpoint.com.pl

2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: CH Family Point Perfumeria Ul. Krakowska 51, 50-424 Wrocław

4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

5. Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.  Zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

8. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności - od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

9. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

Reklamacje 

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia , badź zawartość przesyłki jest uszkodzona, to nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego.
3. Reklamacje oraz zwroty należy kierować na adres: CH Family Point Perfumeria Lux Point, ul. Krakowska 51-69,50-424 Wrocław
4. Celem rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 4 powyżej
5. Sprzedawca zobowiązuje się dp rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

Ochrona danych osobowych

1. Z chwilą złożenia zamówienia, klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Lux Point oraz Ceneo SA, jego danych osobowych w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w sklepie www.luxpoint.com.plzgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.
2. Z chwilą złożenia zamówienia klient wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu Lux Point korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną, na adres podany w formularzu zamówienia. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Luxpoint ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.