Kategorie
Wyszukiwarka
wyszukiwanie zaawansowane
0 Ulubione

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUXPOINT.COM.PL

1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego www.luxpoint.com.pl jest:

Lux Point

Rafał Kicak
ul. Piławska 19/2C, 53-615 Wrocław
NIP: 9131311320
REGON: 021104909

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:

2. Oferta sklepu

  1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep są oryginalne.

  2. Ceny podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta – faktura VAT.

  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

  5. Produkty oznaczone jako TESTER są pełnowartościowymi, oryginalnymi produktami producenta, różniącymi się od wersji detalicznych wyłącznie opakowaniem lub jego elementami.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • zmiany cen produktów,

  • organizowania promocji,

  • wycofania produktów z oferty.

Zmiany cen nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:

  • przez sklep internetowy,

  • telefonicznie.

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

  • podania nieprawdziwych danych,

  • braku możliwości kontaktu z Klientem,

  • braku dostępności produktu.

  1. Zamówienia nieopłacone w terminie 48 godzin mogą zostać anulowane.

4. Płatności

Dostępne formy płatności:

  • przelew bankowy,

  • Przelewy24,

  • karta płatnicza,

  • BLIK (jeżeli dostępny),

  • płatność przy odbiorze.

Operatorem płatności jest PayPro S.A.

5. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  2. Termin realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 4 dni roboczych.

  3. Aktualne koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

  4. Darmowa dostawa przysługuje zgodnie z aktualną ofertą sklepu.

  5. W przypadku braku produktu w magazynie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.

  3. Oświadczenie można przesłać na adres:

biuro@luxpoint.com.pl

  1. Produkt należy zwrócić na adres:

CH Family Point Perfumeria Lux Point
ul. Krakowska 51–69
50-424 Wrocław

  1. Konsument ponosi jedynie bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść lub poinformował Konsumenta o jego poniesieniu w sposób nieprawidłowy.

  2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

  3. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Reklamacje konsumentów (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami art. 43a–43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można złożyć:

  • e-mailowo,

  • pisemnie,

  • osobiście.

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę oraz wskazać żądanie.

  2. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania produktu, Konsument jest zobowiązany udostępnić go Sprzedawcy. W przypadku konieczności odesłania produktu koszty transportu ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca spełni świadczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.

8. Reklamacje przedsiębiorców

  1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy Kodeksu cywilnego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Lux Point.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

  4. Dane wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych.

  5. Wysyłka informacji marketingowych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

  2. Konsument może zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

  3. Informacje o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie UOKiK.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego,

  • ustawy o prawach konsumenta,

  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • RODO oraz pozostałych obowiązujących przepisów prawa.

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.